畢業季到來，學校和職場間往往存在巨大斷層，許多企業不接受社會新鮮人，或是用了新人卻不肯付出培育成本去栽培，讓大學生畢業即失業。保健食品電銷業界的長青樹-康成志業，經營電話行銷通路超過二十年，深知「持續培育人才，才有永續成長」，以多年經驗加上心理學研究知識，獨創「非意識腦推力式行銷」，打造簡單易學的電銷培訓SOP，更以生動有趣的影片教學，讓無電銷經驗的素人也能輕鬆上手。

圖:康成志業給電銷人員提供的培訓完整易學，素人也能上手，是康成志業的成長關鍵。( 圖/康成志業提供)

獨創「非意識腦推力式行銷」，破除強迫推銷手法

 

面對電銷市場的競爭激烈，康成志業保健電銷時刻研究發展應變之道，不同於其他同業都只想挖角、直接應徵有經驗的電銷人員，而是運用神經科學及心理學感性銷售方式，創立了「非意識腦推力式行銷」。

 

為了提升電銷人員的品質與績效，康成志業建立一整套完整的電銷培訓，傳授「非意識腦」的應用秘訣，更輔以生動有趣的影片，幫助新進人員更容易進入學習。電銷培訓是從最初的起點，也就是從消費者的腦波與行為來分析，進而指導電銷員進入正確的心態，擺脫過去被詬病的強迫推銷業務手法，並學會掌握自己說話的方式、語速、語調、語氣，讓客戶接聽電話時，感受被尊重禮遇，在愉悅的通話中，順利完成購買流程，創造出卓越的業績成效。

圖:康成志業獨創「非意識腦推力式行銷」，影片教學生動有趣，培訓課程完整易學。 ( 圖/康成志業提供)

 

完善培訓SOP，用「刻意練習」孕育出電銷達人

 

「如果培訓流程中，沒有關注受訓人的反應，那終究只會是白忙一場，為此我們採用了『一對一教練式培訓』，便是為了幫助電銷員實踐『刻意練習』。」康成志業培訓講師表示，如何誘導培訓課後的複習，對於企業內訓的成效相當重要。德國的心理學家赫曼從實驗結果提出遺忘曲線：如果沒有複習，學習後一個小時，已學會的內容就有56%想不起來；一個月後更有將近80%忘了；但在遺忘之前就有複習的話，其遺忘速率變慢。也就是說：「學習到的東西是會被遺忘的，但只要經過複習，就可以保持更多的記憶量。」

 

康成志業提供的「一對一教練式培訓」，是讓電銷員有一套方法跟過程，由培訓老師持續陪伴練習，並且可將培訓的內容與方法實際應用在每一通電話中，可以說每天的工作、每一通電話，都是複習，也是實踐。就是在如此完善的培訓中，自然達成二個月學習、四個月熟練、六個月成為電銷達人！

 

時刻跟上市場潮流，帶領同仁一起永續成長

 

隨著時間的推移，市場會有不同的事件發生和進步，若企業不與時俱進，很快就會被淘汰。康成志業隨時關注市場潮流，不僅不斷吸收新知、更新電話行銷策略，提供創新的企業內訓課程，更創造了愉快的工作氛圍。幫助同仁能即時適應市場變化，也讓同仁對公司更有向心力，當企業人才有豐富經驗，並且能持續不斷進步，員工與企業就能同步永續成長，這也是康成志業能夠成為電銷界長青樹的重要因素。

 

面對未知未來的期待，如果想加入願意培育人才的企業，又期待能有易學上手的企業培訓，康成志業保健電銷歡迎有心學習、積極向上的求職者，一起成為快樂的電銷人。