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臺北醫院導入早期警示系統及正念減壓 促進醫病關係
[ 收錄:pchkuo | 時間:2017-05-31 12:08:52 | 作者:新北市 / 郭博傑 | 來源: |

臺灣醫療糾紛案件年年提高,根據衛生福利部資料顯示,國內醫療糾紛鑑定件數從1995年的197件激增至2013552件,而醫護人員處在高壓的工作環境,加上醫糾壓力往往容易身心俱疲。衛生福利部臺北醫院徐錦池院長表示,良好的醫病溝通是促進醫病關係重要的一環,透過建構醫療糾紛早期警示系統及早進行風險管控,同時導入正念減壓訓練,有助於獲取正面的能量舒緩壓力,改善醫病溝通模式,在生活品質及工作間取得平衡。

 

臺北醫院建置多元偵測系統,包括全人整合照護系統、病人安全異常事件通報系統並透過情境模擬演練,讓醫療團隊知道面對病人及家屬時如何有效進行溝通及討論;並安排醫療、護理及社工團隊參與醫療爭議關懷研討會,取得醫療關懷與溝通調解員資格,共同促進醫病關係改善。

 

臺北醫院施玲娜副院長表示,醫院透過品質改善團隊並運用PDSA 概念建構早期警訊及通報系統機制,同時導入正念減壓做法,確實能提昇病人安全及醫病溝通,並能降低醫療糾紛,建議醫療院所應儘早導入早期警訊模式並運用資訊系統及跨團隊照護,以協助醫療團隊及早介入並預防潛在醫糾發生的機會。


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